Política de envío
Política de Envíos
Modalidad de envío
Los envíos se realizan exclusivamente a través de Starken, bajo la modalidad por pagar, por lo que el costo del envío deberá ser cancelado directamente por el cliente al momento de recibir o retirar su pedido.
El valor del envío es determinado exclusivamente por Starken y puede variar según peso, volumen y destino.
Confirmación de pago
Los pedidos serán despachados únicamente una vez confirmado el pago.
No se realizarán envíos de pedidos con pagos pendientes o no verificados.
Días de despacho
Los pedidos se despachan una vez por semana, los días jueves.
Los pedidos confirmados después del día jueves quedarán programados para el despacho del jueves siguiente.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega dependen exclusivamente de Starken y varían según la ciudad o región de destino. La tienda no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.
Dirección y responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente y de forma completa los datos de envío al momento de realizar la compra.
Una vez despachado el pedido, no será posible modificar la dirección de envío.
La tienda no se hace responsable por retrasos, pérdidas o devoluciones derivadas de datos incorrectos o incompletos.
Seguimiento del envío
Una vez despachado el pedido, se entregará al cliente el número de seguimiento correspondiente para que pueda revisar el estado del envío directamente en Starken.
Pedidos no retirados
En caso de que un pedido no sea retirado o recibido dentro de los plazos establecidos por la empresa de transporte y sea devuelto al remitente, el cliente deberá asumir los costos asociados a un nuevo envío.
Envíos a regiones
Se realizan envíos a todo Chile, sujetos a cobertura de Starken.
Marco legal
Esta política se aplica sin perjuicio de los derechos que la ley otorga a los consumidores, conforme a la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
